Koordinátor péče o zákazníky na prodejně SBCR
Staň se tváří prodejny Ski a Bike Centrum Radotín. SBCR není jen prodejna - je to místo, kde už přes 35 let plníme sportovní sny. Sídlíme v unikátním areálu Vindyšovy továrny a věříme, že nákup u nás musí být zážitek, na který se nezapomíná.
Aktuálně hledáme klíčového člověka, který bude zákazníky vítat i loučit se s širokým úsměvem a upřímně mu chtít pomoci v jakékoliv situaci.
Co bude tvou hlavní misí?
Tvoje role je kombinací recepce a zákaznického servisu.
Vítání a hýčkání zákazníků: Maximálně zpříjemnit zákazníkům nakupování. Nabídnout vodu nebo kávu při čekání? Doprovodit ho k regálu místo pouhého ukázání směru? To je přesně ono.
Koordinace prodejny: Budeš mít přehled o celém týmu. Zjistíš, co zákazník potřebuje, a propojíš ho s tím správným specialistou. Díky tobě u nás nikdo nezůstane „ztracený“.
Péče o atmosféru: Aktivně vnímáš, co se na prodejně děje. Staráš se o to, aby recepční pult i okolí vypadaly skvěle a aby se u nás každý cítil jako VIP host.
Péče o pokladnu: Vyúčtování nákupů zákazníků, prodej drobného sortimentu, vyřizování osobních odběrů a vyúčtování e-shop objednávek, výměny a vratky zboží, příjem reklamací.
Finální dojem: Když zákazník odchází, jsi to ty, kdo se s ním osobně rozloučí, popřeje „šťastné kilometry“ a zajistí, aby se k nám s radostí zase vrátil.
Jak si tě představujeme?
Hledáme osobnost, pro kterou je skvělý servis přirozeností, ne naučenou frází.
Základy máš v malíčku: Úsměv, oční kontakt a slušnost jsou pro tebe automatické. Nečekáš, až tě někdo osloví – ty si všímáš zákazníka jako první.
Jsi vnímavá/ý a akční: Sleduješ dění na prodejně. Vidíš, když je potřeba někomu pomoci nebo situaci „zachránit“ milým slovem.
Máš organizační talent: Dokážeš udržet klidnou hlavu i při víkendovém náporu a s grácií koordinovat prodejce i zákazníky, obsluhovat pokladnu.
Sportovní duch: Nemusíš vědět, jak funguje přehazovačka, ale musíš mít ráda cyklistiku / lyžování a chuť učit se naše vychytávky a prodejní systémy. Není potřeba mít odborné znalosti týkající se kol a lyží, k ruce budeš mít naše specialisty, kteří se o všechny odborné dotazy postarají.
Co je pro nás důležité
naše zákazníky máme rádi a baví nás se o ně starat
máme sportovního ducha a všichni jezdíme buď na kole nebo lyžujeme
oceňujeme důvěru a otevřenost v týmu
chceme pracovat s usměvavými kolegy a kolegyněmi
nejsme sólisté - pomáháme si a spolupracujeme
Na co se u nás můžeš těšit?
Skvělá parta: Budeš součástí 20–30 členného týmu. Jsme dobrá parta která táhne za jeden provaz, ochotný a přátelský kolektiv. Účastníme se akcí pro cyklistickou a lyžařskou komunitu, pořádáme pravidelné vyjížďky, testování kol a další.
Benefity pro tebe i rodinu: Výrazné slevy na top značky (Rapha, POC, Maloja...), servis a půjčovnu v SBCR i v dětském Skibi Kids.
Kvalitní jídlo: Příspěvky na stravování v našem vyhlášeném VELO restaurantu přímo v areálu.
Zázemí pro sportovce: Do práce můžeš jezdit i na kole, k dispozici máme šatny i sprchy.
Praktické informace
Úvazek: HPP
Směny: Pracujeme v režimu dlouhý a krátký týden; jednou za 14 dní na tebe vyjde pracovní víkend (pracovní doba 9:00 – 19:45).
Kde pracujeme: areál Vindyšovy továrny, Na Betonce 2, Radotín; 3 min chůze od nádraží. Součástí areálu je také půjčovna lyží a snowboardů, cyklo / ski servis. Zázemí nám vytváří VELO restaurant. Dále také prodejna věnovaná dětem SKIBI KIDS.
Možnost ubytování: Pokud bydlíš daleko, máme pro tebe garsonku 10 minut od práce.
Rádi tě poznáme i mimo kolonky v životopise!
Napiš nám, co tě v životě baví, co by ses u nás chtěla naučit a proč si myslíš, že právě ty budeš hvězdou naší recepci.
Jestli je to „TO“ pravé ořechové, napiš nám a pošli svůj aktuální životopis přes náš formulář níže. Případně můžeš rovnou kontaktovat Ivanu na čísle 777 464 844. Budeme se těšit!
Dej nám o sobě vědět
Kontaktní adresa
Najdeš nás v srdci Radotína jen kousek od radotínského vlakového nádraží na adrese:
Na Betonce 114/2
Praha 5 - Radotín