Vedoucí zákaznické péče
SBCR & SKIBI KIDS💗

Oddělení zákaznické péče představuje náše jádro. Propojuje nás nejen s vnějším světem, ale hraje také velmi důležitou roli uvnitř firmy, kterou sjednocuje. Má pro nás velký význám.

Tvým hlavním úkolem bude být oporou týmu péče nejen při každodenním provozu, ale také hlavně při posouvání tohoto oddělení dál a vylepšování našich služeb ve smyslu příjemného “jiného zážitku”. Hledáme někoho, komu se celý projekt líbí a uvidí za ním stejné hodnoty jako my.

Co nás těší?
Dělat lidem radost. Stavíme na osobním kontaktu, individuálním přístupu a odborném poradenství se zaměřením na konkrétní potřeby každého zákazníka. Prozákaznická kultura, pracovní prostředí založené na přátelských vztazích a neustálý rozvoj = naše základní DNA.

Co si pod vedením můžeš představit?

Co by Tě mohlo zajímat? 

  • jsme česká firma s více než 35ti letou historií, která se specializuje na cyklistiku a lyžování;

  • nabízíme unikátní prostředí zrekonstruované továrny, kde nejsme sami: Vindyšova továrna;

  • s odborností pomůžeme, nováčkům poskytujeme znalostní školení;

  • do práce se dá jezdit i na kole, k dispozici máme šatny i sprchy;

  • z hlavního nádraží v Praze je to k nám vlakem 17 min.;

  • jedním z benefitů je možnost využít výrazné slevy na produkty a služby Ski a Bike Centra i v rámci dětských obchodů SKIBI KIDS;

  • firma přispívá na nabídku VELO restaurantu, který je přímo v areálu.

    ______________________________

  • aktuálně hledáme nové členy týmu péče, celkem byste měli být 4 (do budoucna plánujeme určitě početnější tým);

  • pracujeme v režimu dlouhý a krátký týden;

  •  otevírací doba je 10:30-19:30, v práci jsme 9:00 – 19:45, ale je možné začít i dříve :).

Co je pro nás důležité:

  • už dlouho nás nezajímá pouze prodej a zasílání zboží k zákazníkovi, ale také ten celkový kolotoč okolo;

  • vážíme si každého dotazu, mají pro nás má stejnou váhu; zákazníkovi se věnujeme na maximum, protože s jistotou víme, že to pravděpodobně nebude jeho poslední nákup v životě;

  • důležitou schopnost vidíme v umění podívat se na dění očima zákazníků, být vůči nim za každé situace empatický/a. Jsme tu pro ně za každé situace;

  • chceme, aby bylo dobře postaráno i o vás, máme za cíl oddělení péče společnými silami posouvat dál;

  • nemusíš mít dlouholeté zkušenosti na podobné pozici, ale potřebujeme energii, chuť, bystrost, ochotu a sympatii;

  • mít pozitivní přístup je vždy lepší než ho nemít:)

  • chceme se na Tebe spolehnout;

  • máme přehled, umíme vždy poradit, a proto se stále něco nového učíme a posouváme se dál;

  • máme spoustu nápadů.

Druh úvazku: HPP, ideální je střídání krátkého / dlouhého týdne (dá se však domluvit na menších obměnách podle provozu a týmu).

Kde pracujeme: areál Vindyšovy továrny, Na Betonce 2, Radotín; 3 min chůze od nádraží. Součástí areálu je také půjčovna lyží a snowboardů, cyklo / ski servis a prodejna věnovaná dětem SKIBI KIDS. Zázemí nám vytváří VELO restaurant.

Jestli je to „TO“ pravé ořechové, odešli nám prosím vyplněný dotazník a pošli svůj životopis na adresu prace@skiservis.cz. Případně kontaktuj rovnou Zuzku, upřesní Ti víc. Kontakt: 606 415 654 🙂

Na e-mail se Ti ozveme co nejdříve. Obvykle to trvá několik pracovních dní.

 

Dej nám o sobě vědět

Kontaktní adresa

Najdeš nás v srdci Radotína jen kousek od radotínského vlakového nádraží na adrese:

Na Betonce 114/2
Praha 5 - Radotín