Přidej se k nám!
Přidej se k nám!
Jsme česká firma s dlouholetou historií, která se specializuje na cyklistiku a lyžování. Je to dnes už přes 30 let.
Těší nás dělat lidem radost. Stavíme na osobním kontaktu, individuálním přístupu a odborném poradenství se zaměřením na konkrétní potřeby každého zákazníka. Proto rozšiřujeme tým zákaznické péče, jehož hlavním úkolem je zákaznická podpora napříč celou firmou.
Co představuje naše PÉČE?
zákaznická péče SBCR není klasické call centrum, jde u nás spíš o osobní přátelský kreativní přístup,
který vyžaduje milou empatickou osobnost;
setkáš se s nevyčerpatelným množstvím dotazů na téma kola, lyže, hračky, otevírací doby, zasílání, možnosti změn v objednávce, navrhování alternativního zboží atd.;
postaráš se o e-mailovou schránku, telefon, chat, dotazy na Facebooku, komentáře a zprávy na sociálních sítích, podílet se budeš i na zpravování e-shop objednávek v našem jedinečném systému;
staneš se důležitým centrálním bodem SBCR, propojíš nás napříč celou firmou.
Co by Tě mohlo zajímat?
důvěra je jeden z našich hlavních pilířů, proto tolik záleží na samostatnosti a spolehlivosti. Důležité je vždy splnit nebo zařídit vše, co se zákazníkům slíbilo.
přátelská povaha a týmovost jsou naše hodnoty. Chceme pracovat s usměvavými kolegyněmi a kolegy, hledáme k nám někoho, o koho se můžeme opřít.
dostaneš k dispozici dostatečný prostor pro to, zorganizovat si den dle svého a poskládat si úkoly tak, aby jako puzzle dávaly smysl;
s odborností pomůžeme, nováčkům poskytujeme znalostní školení;
není to u nás jen o prodeji, organizujeme v průběhu celého roku řadu akcí, kterých se můžeš stát součástí;
do práce se dá jezdit i na kole, k dispozici máme šatny i sprchy;
sídlíme v krásných prostorách rekonstruované Vindyšovy továrny v pražském Radotíně, z hlavního nádraží je to k nám vlakem 17 min, ze Smíchova 9 min;
jedním z benefitů je možnost využít výrazné slevy na produkty a služby Ski a Bike Centra i v rámci dětských obchodů SKIBI KIDS;
firma přispívá na nabídku VELO restaurantu, který je přímo v areálu.
______________________________
aktuálně tým posilujeme - cílem jsou 4 silní parťáci;
otevírací doba je 10:30-19:30, v práci jsme 9:00 – 19:45 (začátek a konec je však možné si upravit).
Co je pro nás důležité:
už dlouho nás nezajímá pouze prodej a zasílání zboží k zákazníkovi, ale také ten celkový kolotoč okolo;
vážíme si každého dotazu, mají pro nás má stejnou váhu; zákazníkovi se věnujeme na maximum, protože s jistotou víme, že to pravděpodobně nebude jeho poslední nákup v životě;
důležitou schopnost vidíme v umění podívat se na dění také očima zákazníků, být vůči nim za každé situace empatický/á; jsme tu pro ně za každé situace;
chceme, aby bylo dobře postaráno i o Tebe, máme za cíl oddělení péče společnými silami posouvat dál;
nemusíš mít dlouholeté zkušenosti na podobné pozici, ale potřebujeme energii, chuť, bystrost, ochotu a sympatii;
mít pozitivní přístup je vždy lepší než ho nemít :)
chceme se na Tebe spolehnout;
máme přehled, umíme vždy poradit a proto se stále něco nového učíme a posouváme se dál;
máme spoustu nápadů.
Druh úvazku: hlavní (možný je režim krátký / dlouhý týden nebo pondělí až pátek),
částečný (dopolední nebo odpolední hodiny až do zavírací doby)
Kde pracujeme: areál Vindyšovy továrny, Na Betonce 2, Radotín; 3 min chůze od nádraží. Součástí areálu je také půjčovna lyží a snowboardů, cyklo/ski servis a prodejna věnovaná dětem SKIBI KIDS. Zázemí nám vytváří VELO restaurant.
Bydlíte od nás daleko? Můžeme nabídnout ubytování 10 minut od našeho centra a to TADY.
Jestli je to „TO“ pravé ořechové, odešli nám prosím vyplněný dotazník a pošli svůj životopis na adresu prace@skiservis.cz. Případně kontaktuj rovnou Zuzku, upřesní Ti víc. Kontakt: 606 415 654 🙂
Na e-mail se Ti ozveme co nejdříve. Obvykle to trvá několik pracovních dní.
Najdeš nás v srdci Radotína jen kousek od radotínského vlakového nádraží na adrese:
Na Betonce 114/2
Praha 5 - Radotín